王青道
購買能力的提升與科技的進步就像蘸滿水彩的畫筆，在它所遭遇的消費市場的方方面面都會涂抹上斑斕的色彩。作為消費市場的組成部分，企業會議與活動因此變得更加惹人期待。
在紛繁的會議市場當中，企業舉辦的會議與活動總是引領著潮流：新技術、新體驗、新場景、新模式以及新的目的地、新的場所等。俗話說，高處不勝寒，越是消費金字塔的上端，變化的節奏就越快，消費者的要求也會越高。置身于這樣一個充滿變化的時代，會議與活動的策劃者面臨的壓力是可想而知的。那么，怎樣才能找到其中發展變化的規律從而不被參會者不斷升級的訴求所困擾呢？通過對于相關要素的分析，我們或許能夠找到一些應對的策略和方法。
與會議活動策劃與組織相關的要素，大致可以歸為兩大類，即變與不變。
先說不變。
第一，參會者的訴求越來越高不會變。不要指望久經沙場的參會者會放松對你的要求，所有的人就像正在巡視的紀檢干部一樣，拿著早就準備好的考核表格，一項一項地給你打分，并把打分的結果通過社交媒體即時公布出去。不僅如此，他們還會隨時舉行小型討論會與觀點分享會，來驗證自己打分的公正性。記住，參會者的訴求，既包括一些客觀指標，比如所承諾的服務項目的兌現情況等，也包括體驗類的主觀指標。
第二，會議的價值作為衡量會議效果的基本標尺不會變。會議與活動可以從以下六個方面為組織方及參會者帶來價值：
學習，簡單的信息傳遞式的學習模式已成過去，啟發式、引導式、互動式等新的學習方法價值更大；業務，為組織方及參會者帶來更多業務或者更多潛在業務機會，是會議不變的價值；社交，讓參會者在會議上結識更多他們希望結識的人，是會議不斷增長的價值之一；討論，市場環境正變得愈加復雜，而同行或者產業鏈上下游之間的討論則是理清思路的重要途徑之一；觀點分享，成功的觀點分享既可以讓分享者獲得足夠的快樂感受，又可以讓聽者大有所獲；激勵，這個不用驗證，會議式的群體激勵早已被證明是最好的激勵方式之一，既可以通過激勵性很強的活動如獎勵旅游、培訓、團建等體現出來，也可以滲透到會議的內容、形式、流程當中。
再說變。
所謂會議活動的策劃與組織，就是策劃人在把握會議組織方及其他參與方訴求的基礎上，尋求更多、更好要素資源的支持，進而對這些資源進行分析并重新組合，而后選擇恰當的時間與空間將其呈現出來，讓參與各方的價值訴求獲得滿足的過程。求新求異是人類的基本心理需求之一，而且這種需求會隨著社會經濟的發展不斷強化。所以，“變”永遠是會議活動策劃與組織工作的主旋律。
第一，內容相關要素——實時更新，以滿足參與者不斷升級變化的內容需求：即 主題、議題、發言、討論話題等；嘉賓、演講人、觀點分享者等；視頻、音頻、數據、研究報告等。
第二，形式相關要素——打破常規，制造新奇特會議體驗：即VI相關：VI以及延伸設計相關的色彩、字體及其亮度、對比等；形狀相關：會場空間、外圍空間、設計制作物等的現狀、大小、布局、材質、流線、順序、節奏、位置等；流程相關：活動的總體流程、單項活動的內設流程等；交互相關：人機交互設計及其體驗。
第三，目的地與場所要素——交替變換，增強吸引力：即目的地：境內外、大小、知名度高低、特色等；場所：常規場所的創意性設計與布局、特色場所、場所的功能變換等。
第四，附加活動要素——本來是附加的，如今卻成了被關注的重點之一：即商務相關活動——休閑、娛樂、文化、體育、健身等相關活動。
第五，吃住行游購娛——分眾化管理提升參會者體驗：即吃：團隊用餐的特色設計、當地美食體驗；住：品牌酒店、特色酒店、高端民宿甚至極致化的住宿體驗；行：便捷化基礎上的全新出行方式探索；游：分眾設計，定制體驗；購：高端與特色相結合，購物與生活方式相結合；娛：會議=工作+娛樂，好的內容與嚴密的組織只是會議成功的一半，另外一半還需要用新的“娛樂”體驗來填補。
（作者系系中國會展經濟研究會副會長、《會議》雜志總編輯） 王青道
購買能力的提升與科技的進步就像蘸滿水彩的畫筆，在它所遭遇的消費市場的方方面面都會涂抹上斑斕的色彩。作為消費市場的組成部分，企業會議與活動因此變得更加惹人期待。
在紛繁的會議市場當中，企業舉辦的會議與活動總是引領著潮流：新技術、新體驗、新場景、新模式以及新的目的地、新的場所等。俗話說，高處不勝寒，越是消費金字塔的上端，變化的節奏就越快，消費者的要求也會越高。置身于這樣一個充滿變化的時代，會議與活動的策劃者面臨的壓力是可想而知的。那么，怎樣才能找到其中發展變化的規律從而不被參會者不斷升級的訴求所困擾呢？通過對于相關要素的分析，我們或許能夠找到一些應對的策略和方法。
與會議活動策劃與組織相關的要素，大致可以歸為兩大類，即變與不變。
先說不變。
第一，參會者的訴求越來越高不會變。不要指望久經沙場的參會者會放松對你的要求，所有的人就像正在巡視的紀檢干部一樣，拿著早就準備好的考核表格，一項一項地給你打分，并把打分的結果通過社交媒體即時公布出去。不僅如此，他們還會隨時舉行小型討論會與觀點分享會，來驗證自己打分的公正性。記住，參會者的訴求，既包括一些客觀指標，比如所承諾的服務項目的兌現情況等，也包括體驗類的主觀指標。
第二，會議的價值作為衡量會議效果的基本標尺不會變。會議與活動可以從以下六個方面為組織方及參會者帶來價值：
學習，簡單的信息傳遞式的學習模式已成過去，啟發式、引導式、互動式等新的學習方法價值更大；業務，為組織方及參會者帶來更多業務或者更多潛在業務機會，是會議不變的價值；社交，讓參會者在會議上結識更多他們希望結識的人，是會議不斷增長的價值之一；討論，市場環境正變得愈加復雜，而同行或者產業鏈上下游之間的討論則是理清思路的重要途徑之一；觀點分享，成功的觀點分享既可以讓分享者獲得足夠的快樂感受，又可以讓聽者大有所獲；激勵，這個不用驗證，會議式的群體激勵早已被證明是最好的激勵方式之一，既可以通過激勵性很強的活動如獎勵旅游、培訓、團建等體現出來，也可以滲透到會議的內容、形式、流程當中。
再說變。
所謂會議活動的策劃與組織，就是策劃人在把握會議組織方及其他參與方訴求的基礎上，尋求更多、更好要素資源的支持，進而對這些資源進行分析并重新組合，而后選擇恰當的時間與空間將其呈現出來，讓參與各方的價值訴求獲得滿足的過程。求新求異是人類的基本心理需求之一，而且這種需求會隨著社會經濟的發展不斷強化。所以，“變”永遠是會議活動策劃與組織工作的主旋律。
第一，內容相關要素——實時更新，以滿足參與者不斷升級變化的內容需求：即 主題、議題、發言、討論話題等；嘉賓、演講人、觀點分享者等；視頻、音頻、數據、研究報告等。
第二，形式相關要素——打破常規，制造新奇特會議體驗：即VI相關：VI以及延伸設計相關的色彩、字體及其亮度、對比等；形狀相關：會場空間、外圍空間、設計制作物等的現狀、大小、布局、材質、流線、順序、節奏、位置等；流程相關：活動的總體流程、單項活動的內設流程等；交互相關：人機交互設計及其體驗。
第三，目的地與場所要素——交替變換，增強吸引力：即目的地：境內外、大小、知名度高低、特色等；場所：常規場所的創意性設計與布局、特色場所、場所的功能變換等。
第四，附加活動要素——本來是附加的，如今卻成了被關注的重點之一：即商務相關活動——休閑、娛樂、文化、體育、健身等相關活動。
第五，吃住行游購娛——分眾化管理提升參會者體驗：即吃：團隊用餐的特色設計、當地美食體驗；住：品牌酒店、特色酒店、高端民宿甚至極致化的住宿體驗；行：便捷化基礎上的全新出行方式探索；游：分眾設計，定制體驗；購：高端與特色相結合，購物與生活方式相結合；娛：會議=工作+娛樂，好的內容與嚴密的組織只是會議成功的一半，另外一半還需要用新的“娛樂”體驗來填補。
（作者系系中國會展經濟研究會副會長、《會議》雜志總編輯）
