自改革開放以來,中國(guó)會(huì)展業(yè)取得了舉世矚目的成績(jī)。回顧行業(yè)發(fā)展時(shí),業(yè)界更多的是對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展歷程做出階段性劃分,鮮有人關(guān)注會(huì)展場(chǎng)館的變革。事實(shí)上,伴隨社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的同時(shí),會(huì)展場(chǎng)館也在不斷地創(chuàng)新演進(jìn)。通過對(duì)比分析建設(shè)時(shí)間、社會(huì)背景、建筑風(fēng)格、功能布局及管理能力等特征,筆者于2015年首次對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行了代際劃分。而此次要強(qiáng)調(diào)的是,場(chǎng)館代際更迭要與管理能力相匹配。
新中國(guó)成立初期,我國(guó)接受蘇聯(lián)支援,建設(shè)起第一代場(chǎng)館。城管外觀具有明顯的蘇式風(fēng)格,內(nèi)部結(jié)構(gòu)更像是博物館,適合展覽陳列;前廣場(chǎng)以舉辦慶典為主,如北京展覽館、上海展覽館等。為了向新中國(guó)建國(guó)10周年獻(xiàn)禮,展示工農(nóng)業(yè)發(fā)展成果,第二代場(chǎng)館應(yīng)時(shí)而建。場(chǎng)館建筑以體現(xiàn)中國(guó)風(fēng)格為主調(diào),整體外觀及展廳布局均采用園林式建筑,占地面積大,但可用展覽面積相對(duì)較少。
第一代、第二代會(huì)展場(chǎng)館的功能更多在于展示國(guó)家形象和成果,市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷能力建設(shè)談及甚少。這兩代場(chǎng)館需要全面升級(jí),才能適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)展業(yè)需求。
上世紀(jì)八九十年代,為了與國(guó)際接軌,需要現(xiàn)代化的新型場(chǎng)館作為對(duì)外開放的展示平臺(tái)和對(duì)外貿(mào)易的聯(lián)接平臺(tái)。于是,不少城市開始在市區(qū)興建會(huì)展場(chǎng)館,會(huì)展地產(chǎn)應(yīng)運(yùn)而生。第三代會(huì)展場(chǎng)館開始具備真正意義上的場(chǎng)館功能——具備專業(yè)化和現(xiàn)代化的規(guī)劃設(shè)計(jì),電氣化布局較為完整;室外展覽面積較為規(guī)范,適合進(jìn)行大型器械展示。如北京中國(guó)國(guó)際展覽中心(老館)、上海國(guó)際展覽中心、成都沙灣會(huì)展中心等。隨著全球經(jīng)濟(jì)中心東移,我國(guó)各行各業(yè)蓬勃發(fā)展,展覽規(guī)模不斷增長(zhǎng)。自2000年以來,會(huì)展場(chǎng)館開始進(jìn)入大體量、現(xiàn)代化建筑的第四代——位于遠(yuǎn)郊區(qū),場(chǎng)館功能以展覽為主,電氣化布局完善。如北京順義的中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)一期竣工 10.6萬(wàn)平方米、上海新國(guó)際博覽中心一期10.35萬(wàn)平方米、廣州琶洲展館一期竣工13萬(wàn)平方米等。
在我國(guó)改革開放起步階段,正值德國(guó)會(huì)展業(yè)快速擴(kuò)張時(shí)期,1995年,我國(guó)首家會(huì)展業(yè)中外合資企業(yè)——京慕國(guó)際展覽有限公司成立。2001年,我國(guó)首家中外合資場(chǎng)館——上海新國(guó)際博覽中心投入運(yùn)營(yíng)。在改革開放初期,我國(guó)有少量學(xué)者被公派到歐美學(xué)習(xí)會(huì)展管理經(jīng)驗(yàn),但由于較為分散未形成普遍影響力。2002年,中國(guó)貿(mào)促會(huì)與德國(guó)國(guó)際培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會(huì)合作舉辦“赴德國(guó)展覽管理系列培訓(xùn)班(Messe Campus)”,由專家、學(xué)者和會(huì)展從業(yè)人員組成的第一批會(huì)展專業(yè)人才成功將德國(guó)整套的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回國(guó)內(nèi)。因此,中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展具有明顯的“德國(guó)印記”,建成于此時(shí)期的第三代、第四代會(huì)展場(chǎng)館也同樣如此——以展覽為主的場(chǎng)館功能布局,展覽面積突破10萬(wàn)平方米并不斷擴(kuò)展,所處位置也由市區(qū)移至郊區(qū)。具體到管理要求,這兩代展館功能配置以展覽為主,因此,場(chǎng)地租賃、交通物流、展品倉(cāng)儲(chǔ)、電氣接駁等與展覽相關(guān)的縱向管理能力較強(qiáng),而與之相匹配的會(huì)議、餐飲、住宿等橫向管理能力較弱。“重展輕會(huì)”現(xiàn)象由此而來并影響至今。
2009年,國(guó)家會(huì)議中心投入運(yùn)營(yíng)以來,中國(guó)的會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)入與以往完全不同的第五代——整體開發(fā)的城市會(huì)展綜合體。場(chǎng)館建設(shè)不再僅僅是單純展覽規(guī)模的擴(kuò)展,而是均衡配置會(huì)議、展覽、餐飲、酒店及寫字樓等設(shè)施。除電氣化布局和智能化程度持續(xù)提升外,場(chǎng)館開始注重綠色環(huán)保設(shè)計(jì)及功能。由于綜合體場(chǎng)館在功能布局、業(yè)態(tài)組合上的重大變化,對(duì)于管理能力提出了巨大挑戰(zhàn)。國(guó)家會(huì)議中心借鑒美國(guó)和其他國(guó)家會(huì)展場(chǎng)館管理經(jīng)驗(yàn),把“五星級(jí)酒店管理理念”引入到會(huì)展場(chǎng)館中。由此,會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)入精細(xì)化管理階段。2016年,因接待G20杭州峰會(huì)而投入運(yùn)營(yíng)的杭州國(guó)際博覽中心,創(chuàng)造了第六代“大平臺(tái)”會(huì)展場(chǎng)館,除了傳統(tǒng)的會(huì)議和展覽,將旅游、文創(chuàng)、體育及娛樂等其他業(yè)態(tài)引入到場(chǎng)館中,突破了會(huì)展業(yè)邊界,成為與以往截然不同的“會(huì)展場(chǎng)館平臺(tái)化生態(tài)”。
第五代和第六代會(huì)展場(chǎng)館所處環(huán)境與以往明顯不同。中國(guó)對(duì)外交往頻繁、話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)、影響力擴(kuò)大、綜合實(shí)力發(fā)展迅速、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)崛起、會(huì)展融合趨勢(shì)加快。隨之而來的是,場(chǎng)館建筑風(fēng)格、功能布局、服務(wù)能力等各方面均發(fā)生了翻天覆地的變化。
目前,國(guó)內(nèi)六代場(chǎng)館并存,競(jìng)爭(zhēng)激烈。從第一代和第二代場(chǎng)館的“管理服從計(jì)劃”、第三代和第四代場(chǎng)館的“管理支持業(yè)務(wù)”、第五代“管理提升體驗(yàn)”,到第六代場(chǎng)館“管理創(chuàng)造平臺(tái)”,管理能力在場(chǎng)館領(lǐng)域發(fā)展過程中的作用日益凸顯。只有管理能力與場(chǎng)館代際恰當(dāng)匹配,才能夠激發(fā)新一代場(chǎng)館的潛力,不斷推陳出新。
(作者系國(guó)家會(huì)議中心總經(jīng)理)