迄今為止,會展項目推廣媒介的順序是:報紙、雜志、電視、郵寄、電郵、官網(wǎng)、短信、微博、微信等。如何合理分配資源,多渠道、多形式巧炒安排展會賣點,考量著項目管理者的智慧:實際成效、成本投入比例等。
筆者任2015中國加工貿(mào)易博覽會和廣東21世紀(jì)海上絲綢之路國際博覽會的宣傳推廣專職顧問后,在反觀多年來展會推廣的策略選擇和各種運用手段中得出結(jié)論:“融媒體”是打通傳統(tǒng)媒體和新媒體通道的有效方式。
李克強總理在2015年政府工作報告中強調(diào),要“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”,要“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃即是要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)要素的配置作用,這對辦展模式的創(chuàng)新同樣適用,尤其為政府主導(dǎo)型展會專業(yè)化拓展出一個新的接口,亦可為商展提供相應(yīng)的借鑒。
如何實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合?
首先,需作客觀的評判。簡而言之,傳統(tǒng)媒體有其固有的優(yōu)勢,比如相對穩(wěn)固的受眾、報道的深度和權(quán)威性、傳統(tǒng)的影響力、行業(yè)的針對性等。新媒體具有及時便捷、碎片化、關(guān)注頻率高、注重體驗和場景化、覆蓋面廣等優(yōu)勢。深圳一家專注于打造會展全產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)公司,在其項目論證方案中對互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的展會作出如此判斷:“中國互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)用超乎想象的成長速度,強悍地擴張著發(fā)展邊界,顛覆了眾多傳統(tǒng)行業(yè),成為當(dāng)今生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑和推動生產(chǎn)關(guān)系變革的新力量”。究其原因,互聯(lián)網(wǎng)的顛覆作用在于改變了用戶對會展信息的獲取方式,讓信息壁壘逐步消除,會展信息更透明、更廣泛,獲取成本更低廉,進而讓產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)方得到充分自由的連接、各取所需。互聯(lián)網(wǎng)加速脫媒的趨勢,沖擊著傳統(tǒng)展會的客戶關(guān)系。
其次,需改變展會的組織環(huán)境。主辦方和服務(wù)商將成為合作伙伴,各方都希望更多地挖掘會展的附加值,發(fā)動社會力量辦展已成趨勢,要求會展的策劃思維、營銷手段、市場推廣、會展管理(即時效果掌控、數(shù)據(jù)分析)等與互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展。
再其次,倒逼展會重構(gòu)流程。基于LBS、大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的精準(zhǔn)營銷,傳播觸點更多、更直接,傳播面更廣(沒有互動的單向傳播遭遇困境),讓用戶參與感得以釋放,也便于主辦方對會展效果進行掌控。
最后,亟須促進展會的整體創(chuàng)新。會展O2O模式通過線上線下的融合,讓會展產(chǎn)業(yè)鏈兩端距離縮短,行業(yè)邊界(持續(xù)時間、區(qū)域輻射力、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)等)不斷擴展,推動了場景化應(yīng)用的加速到來,會展的盈利模式也將隨之發(fā)生改變。
毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是貫通兩者的重要手段。由此,組建由辦展機構(gòu)、新聞媒體和展會專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員參與的策劃團隊成為展會推廣的核心,可命名為“展媒聯(lián)盟”。相對于展前、展中、展后和招商、招展的不同階段,依據(jù)廣而告之、重點關(guān)注、及時提醒的新聞規(guī)律,策劃相應(yīng)的主題和熱點,進行脈沖式和波段式的推廣。官網(wǎng)承擔(dān)著主戰(zhàn)場的職責(zé);微信、微博充當(dāng)著急先鋒的角色,并且通過微信的二次開發(fā)(微網(wǎng)站等)和不同受眾微信公眾號的相互聯(lián)動,充分發(fā)掘其技術(shù)傳播價值;傳統(tǒng)媒體如同源源不斷的大軍,多角度、多層次地解析和拓展主題的深度和廣度。
與此同時,在眾多媒介之間,可以策劃交互“反采訪”活動,以微信為紐帶,復(fù)合傳播、制造話題,不斷挑逗人的眼球。為投桃報李,主辦方還可進行針對媒體的“造星計劃”,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),階段性統(tǒng)計各類媒體的報道情況,對數(shù)量、篇幅、版面、關(guān)注度等加權(quán)評分,設(shè)置不同的星級,并給予多形式的激勵,調(diào)動媒體和采編的積極性。
展會運營的“奧秘”更多在于“不說,你不懂;做了,大家都懂”。當(dāng)一場展會呈現(xiàn)在公眾面前時,往往會得到“也就這樣,展會沒什么高深”的評價,但展會成功的實質(zhì)卻是“人人心中有,個個筆下無”。當(dāng)下,各類傳播媒介的匹配成為推廣成效的關(guān)鍵因素,相較于展會推廣的微觀層面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮了合理配置各類媒介要素的作用。期待會展人作出理性的選擇。
(作者系廣東現(xiàn)代會展管理公司行政總監(jiān)、中國會展經(jīng)濟研究會副秘書長)