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志愿者們正在進行禮儀培訓,擺出標志性的手勢。　新快報記者 畢志毅/攝

　　全面總結(jié)海珠區(qū)志愿者服務(wù)廣交會十年經(jīng)驗,未來將拓展“廣度”和“深度”

　　新快報訊　記者朱清海　通訊員莫麗儀　謝文慧報道　昨天上午,由共青團廣州市海珠區(qū)委主辦的“傳承·專業(yè)·發(fā)展”廣州展會志愿服務(wù)交流會在琶洲廣交會展館舉行。在會上,全國首本展會志愿服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)指南《廣州展會志愿服務(wù)指南》正式發(fā)布,來自香港、廣州、深圳三地的志愿服務(wù)專家就推動大型志愿服務(wù)發(fā)展現(xiàn)場支招。

　　海珠區(qū)志愿者已服務(wù)廣交會40萬小時

　　從2006年第100屆廣交會起,廣州市海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會于每年廣交會春、秋兩屆,每屆組織3600多名志愿者,為來自世界各地的客商提供提供場館指引、辦證咨詢、交通疏導、協(xié)助翻譯、簡易醫(yī)療等貼心的志愿服務(wù),至今已服務(wù)10年,累計志愿時數(shù)達40萬小時。

　　志愿者會展英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、講師團隊“送課上門”、資深統(tǒng)籌團隊全流程“自助運行”、客商及志愿者全覆蓋滿意度調(diào)查、專屬展會志愿者的證書和表彰大會、彩色3D服務(wù)地圖、志愿服務(wù)UE交互系統(tǒng)手機桌面……新快報記者了解到,隨著廣交會與時俱進,志愿服務(wù)及設(shè)置也在悄無聲息地“升級換代”。

　　志愿服務(wù)將拓展到金交會留交會和車展

　　在交流會現(xiàn)場,主辦方發(fā)布了全國首本展會志愿服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)指南《廣州展會志愿服務(wù)指南》,全面總結(jié)十年廣交會志愿服務(wù)經(jīng)驗,涵蓋展會志愿者的招募培訓、組織上崗、服務(wù)營運、團隊建設(shè)、應(yīng)急處理等多項內(nèi)容。接下來,大型展會志愿服務(wù)將拓展服務(wù)“廣度”,從單純做廣交會志愿服務(wù),拓寬到承接金交會、留交會、廣州車展、羊城書展等大型展會的志愿服務(wù)。此外,將提升志愿服務(wù)“深度”,招募培養(yǎng)懂外語、懂市場、懂會展事務(wù)的專業(yè)志愿者及骨干。