有關新經濟對會展經濟的影響問題,一些專家認為,這種影響主要表現在三個“R”——Rapidity RelationshipsandResults,即快捷、關聯和效果三個方面。
【1】“快捷”(Rapidity):網絡經濟的突出特點是快捷性,無論是信息傳遞,還是新產品生產與開發都以一種前所未有速度高速運轉。這種快捷性對會展業的影響主要表現在以下三個方面:
(1)對展覽會營銷的影響。新經濟時代,傳統產品生產周期理論中產品開發和生產周期大大縮短,企業生產產品類別和公司經營業務領域的調整頻率大大提高,各行各業每時每刻都可能會有“新面孔”加入,“老面孔”退出。在這種情況下,展覽會的營銷人員必須處處留意業界的變化,時時保持與客戶的聯系。
(2)對展覽會項目開發的影響。與產品生產周期縮短一樣,展覽會的組織者根據市場的變化情況進行新項目的開發時,其開發的周期和持續的時間也都將大大壓縮。如果再象過去那樣用18個月或2年的時間去進行市場調研,開發新展覽會項目,那么,當你得意地寫完項目計劃書和可行性分析報告時,你會驚奇地發現你的同行競爭對手早已“捷足先登”了。
(3)對展覽會組織工作的影響。網絡經濟時代,參展商和參觀商對展覽會組織者提供的服務不僅要求優質,而且還要求快捷。大多數展覽會組織者對此深有感觸,并采取各種措施積極進行應對,如試行網上招展、網上旅行機票和旅館預訂、對客戶的咨詢通過電子郵件及時回復以及網上下載客戶需要的有關展覽會的各種資料(展館展位平面圖、展覽日程安排、展覽會服務手冊)等等。
【2】“關聯”(Relationships):新經濟時代,網絡技術的發展與應用使世界各國間的距離更近,聯系更緊。
任何一個行業,一個組織,或如何個體,都不能把自己看作是孤立的存在。面對這種挑戰,展覽會的組織者唯一有效的應對之策是合作。由于網絡技術日新月異,建立和管理網站顯然不是傳統展覽會組織者的強項。
但展覽會組織者可以與專業網絡公司合作創辦網站,或直接與網絡公司現有網站合作,利用他們成熟的網絡技術發展自己的展覽會網上業務,這既能彼此共享資源和經驗,又能節省時間和資金。新經濟時代,所有展覽會組織者都必須積極對待使用,學會如何合作,設法擴大合作。
【3】“效果”(Results):長期以來,商界習慣于用投入產出(ROI——ReturnOnInvestment)模式來評價一項業務的效果,但在新經濟時代,互聯網的業務模式效果很難繼續用這種模式來評價。
一個網站的價值不僅在于買賣雙方通過網絡進行了多少交易,更主要的是,它還通過網站為客戶提供諸如業界要聞、市場研究報告和熱點談論等各種信息和服務來增加客戶使用網站的價值。
事實上,展覽組織者的主要業務不在于對展覽會進行管理本身,而重在采取各種措施,利用各種手段——實物展覽會、網上虛擬展覽會、網上銷售或是其他什么形式,成功有效地把買賣雙方組織到一起,增加他們參加和參觀展覽會的興趣和價值。
從這一點來看,電子商務、展覽會網站、互聯網+、移動互聯網+、APP+等各項業務都在展覽會組織者的業務范圍之內,新經濟時代,展覽會組織者對各項業務效果的評價標準也應適應這種變化。