近期,某些展會展位倒塌引發了業內關于展會安全與誠信問題的熱議。
隨之,展裝企業資質的問題再次成為業內討論的焦點。現階段,資質認證成為展裝企業一張有效的“通行證”。隨著市場需求的增長,通過一級資質認證的展裝企業數量也逐漸增多。
針對這一現狀,一位不愿具名的業內人士表示,通過一級資質認證的企業數量超過了二三級認證企業的數量,恐怕會造成市場混亂。
資質認證,是指由國家認可的認證機構證明一個組織的產品、服務、管理體系符合相關標準、技術規范或其強制性要求的合格評定活動。隨著市場經濟的發展,一些行業也相繼推出了行業資質認證,作為一個門檻,為行業發展提供了行之有效的規范手段。但不可否認,受利益的驅使,行業資質認證被指有衍生為“搖錢樹”的嫌疑。
“遵從市場規律”
“展位倒塌不應該和展裝市場同業間競爭有聯系。”北京逸格天驕國際展覽有限公司副總經理李益接受《中國貿易報》記者采訪時表示,近日有媒體報道認為,某展會期間,參展企業的特裝展位倒塌是同業間低價競爭導致的,這樣的報道有失公允。
李益認為,盡管目前的展裝企業難免良莠不齊,但一個專業的展覽工程企業,承接了客戶的工程,就意味著責任。與此同時,作為客戶一方也應清楚市場規律,明白低于市場價格的服務意味著什么。
李益提醒說,在市場高度透明的情況下,展裝企業已經沒有暴利可言。所以,理性的客戶需要明白,在市場充分競爭的情況下,“物美價廉”的產品非常少。
一個負責任的企業,在清楚參展目的的同時,更需清楚參展價值是要通過企業的價值觀和企業文化體現的,這樣才是有效的參展。
展館負有監督責任
在上述某展會展位倒塌事件發生后,社會關注的是低價競爭。事實上,作為展館一方,對展位搭建應負有監管的責任。
李益介紹說,近年來,由于展館方的監管比較嚴格,北京、上海展會展位倒塌的事件非常少。
眾所周知,展覽項目組織方在展位搭建商進場之前,需向展館方繳納施工管理費。這表明,展館方對展位搭建負有監管的責任。
據介紹,北京中國國際展覽中心、上海國際博覽中心對展位搭建的檢驗比較嚴格。其中,上海國際博覽中心官方的監管負責人,在展位搭建過程中發現有操作人員沒戴安全帽,會及時提醒和監督。
但這類監管,也存在一個問題,比如專業設計和搭建技術在施工過程中需要做一些特殊處理,但展館方作為最終的檢驗方,有時會出于責任的考量,不給予通過。隨著會展市場的快速發展,展館方也需要進一步了解展裝設計與技術,以便給予合理的監管與監督。
展裝業的誠信時代
出于展館租金和展會檔期的考慮,通常展會組委會留給展裝搭建的時間非常有限。
李益認為,遇到好的客戶,展裝企業也會進步。近年來,亞洲博鰲論壇、新領軍者年會(又名達沃斯夏季論壇),以及北京、上海車展等,都為展裝企業的快速成長提供了機遇。
與此同時,不難發現,多數展裝企業被企業指定為服務商,并持續多年為其提供服務。究其原因,認同客戶價值觀是展裝企業與客戶長期合作的根本。
李益強調,盡管全國會展業協會缺位,是制約展裝市場有序發展的瓶頸。但展裝企業履行誠信,也是一種自律行為。假設有第三方展覽監理組織,展裝市場是否會更好?
“目前,中國展裝技術已經與國際接軌。”李益認為,國務院《關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》提到了法制化建設,這是一個非常好的信號。