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　　北京商報訊 （記者 陳杰 韓金萍）昨日，中國會獎旅游城市聯(lián)盟2014冬季推廣活動在京舉辦。會上，上海市旅游局國際旅游促進(jìn)處副處長陳平表示，上海即將發(fā)布《會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范第2部分：會議場所經(jīng)營機構(gòu)》，這是首個會議場所經(jīng)營機構(gòu)地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　陳平表示，會議場所經(jīng)營機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程借鑒了會議行業(yè)理事會（CIC）的相關(guān)指標(biāo)。同時考慮到本土實際和國際實踐存在一定的差異，因此，在廣泛調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上制定了該標(biāo)準(zhǔn)。“該標(biāo)準(zhǔn)的評定是開放的，企業(yè)可以自主申請。在官方宣傳推廣中，達(dá)標(biāo)企業(yè)會優(yōu)先獲得支持；在企業(yè)運作中，該標(biāo)準(zhǔn)也可以成為上游公司采購供應(yīng)商的依據(jù)。”陳平說道。

　　據(jù)了解，《會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范》共分為三部分。上海市于2013年推出了《會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范第1部分：會議服務(wù)機構(gòu)》。經(jīng)過一年多明確實施細(xì)則，目前即將發(fā)布首批達(dá)標(biāo)企業(yè)名單。而第三部分供應(yīng)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在制定之中。

　　陳平表示，會議產(chǎn)業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、管理和服務(wù)規(guī)范。從整體上看，會議只有審批部門，沒有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、 促進(jìn)和推廣的職能部門。并且，會議產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)還沒有作為一個產(chǎn)業(yè)來進(jìn)行培植。會展概念相混淆，會議和展覽的服務(wù)對象、服務(wù)流程、服務(wù)周期和要求等諸多方面存在差異，因此很有必要專門制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　“市場需要用行業(yè)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。通過這些標(biāo)準(zhǔn)的建立，促使企業(yè)為客戶提供更好的服務(wù)，這是我們設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的最終目標(biāo)。”陳平說道。