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如何構建居家和社區養老服務體系

張愷悌 中國老齡產業協會副會長、專家委員會主任委員

演講概要：

為全面貫徹黨的十八屆五中全會決定提出的“建設以居家為基礎、社區為依托、機構為補充的多層次養老服務體系”的精神，落實2016年政府工作報告中提出的“開展養老服務業綜合改革試點”的要求，民政部、財政部印發了《關于中央財政支持開展居家和社區養老服務改革試點工作的通知》（民函〔2016〕200號，以下簡稱《通知》），擬選擇部分地級市（含直轄市的區）開展居家和社區養老服務改革試點，鞏固居家和社區養老服務在養老服務體系中的基礎地位，滿足絕大多數有需求的老年人在家或社區享受養老服務的愿望。

此次改革試點是把全局改革引向深入的一把“金鑰匙”，扮演著“探路者”和“先行官”的角色，承擔著示范、帶動和戰略突破的重要任務，試點不是試家底的厚薄。我始終認為此次試點是試重視程度，試基本理念，試體制機制，試工作指標，試基層工作隊伍，試反應速度，尤其是試溫度與誠信度。

測試專家對事業的態度，衡量專家的忠誠度，反映專家的專業度與情操。不是游山玩水，不能花拳繡腿。要放下身段，認真傾聽，要與地方榮辱與共，同舟共濟。同呼吸，共命運。不能是盡動口，不動心。

政府視角下社區服務體系整體規劃

章維 長寧區民政局局長

演講概要：

長寧區是全國老齡化程度較高的城區之一，為積極應對區域人口深度老齡化的形勢，長寧區開展了系列探索，2008年在全國率先推出“幸福養老指標體系”。

 2017年底，長寧區入選全國居家和社區養老服務改革試點區和全國智慧應用示范基地。

2018年，長寧區在全國率先發布養老“優質+均衡”發展三年行動計劃，通過精準把握社區養老服務需求、精細制定社區養老服務系列規劃和精準引導專業化社會力量廣泛參與，積極探索“大城養老”的長寧實踐之路。

置頂愿景 駕馭盈利 打造康養產業生態閉環

滕家祺 復星康養集團副總裁

演講概要：

面對養老產業巨大發展機遇及挑戰，能夠提供多樣化、全方位的養老服務的企業將會占據先發優勢，復星康養全方位把握行業機遇，運用自身核心運營能力及產品優勢，助力中國大健康產業發展。

養老國企誠和敬的投資思路

代斌 北京誠和敬養老集團投資總監

演講概要：

對誠和敬公司2012年成立以來的發展歷程和現狀進行了梳理，同時詳細闡述了誠和敬在養老產業的投資邏輯，包括養老產業適不適合國有企業；做養老從哪里賺錢；養老是做輕資產還是重資產？小微機構可不可以投資？如何快速跑馬圈地？養老產業如何盈利等。此外也介紹了誠和敬公司在品牌建設、文化養老、智慧養老、互聯網化、雙創大賽等方面的經驗以及圍繞養老服務孵化的誠和敬學院、樂智坊、老年營養健康等的嘗試和做法。

越秀銀幸1000日的復盤和展望

何洪濤 越秀銀幸總經理

演講概要：

本次論壇邀請越秀銀幸創辦人何洪濤先生分享其創業千日后的復盤思考，主要包括：為什么創辦銀幸？我們主要做對的幾件事；對醫養結合的實踐和思考；對盈利模式的思考；下一步的業務發展規劃等。就這些問題和各位同行進行交流探討。

“一路走來，養老比想象中要難走的多，作為一個地產背景進入的外行，我們走了很多彎路，一路在調整；但也帶來了一些這個行業缺少的東西，成為我們發展的優勢。相信隨著社會各界對養老產業越來越多的關注，更多人才、資金、政策的注入，這個行業一定可以得到更快速的發展，激發無比寬廣的巨大潛力”。

澳洲高端護理項目落地上海的機遇與挑戰

Diana Xiang 綠地香港莫朗福克斯公館 CEO

演講概要：

此次演講將圍繞項目落地的背景和初心，三方合作的初衷來展開，面對中國老齡護理市場，澳洲莫朗入駐中國市場的出發點和機遇，從項目的整體定位的考慮，面向人群，及通過項目的落地運營希望達到的成效等整體出發，全面闡釋項目從前期籌建，團隊培訓，運營管理，體系落地等過程中遇到的一系列挑戰：

1. 綠地香港莫朗福克斯公館項目背景介紹

2. 項目落地的初心

3. 外資護理機構面臨的機遇點

4. 項目落地的挑戰

5. 項目希望達成的成效

養老人才的引導：推動與守候

傅力 儆堂集養老服務(北京)有限公司總經理

演講概要：

隨著國內老齡化趨勢加劇，養老行業市場的迅速膨脹，養老人才緊缺的問題也日益嚴峻，據估算到2020年養老護理人才缺口將達到上千萬。

尤其是我國養老產業起步較晚，大眾對養老行業的認知較弱，整體社會認可度較低，專業培訓學校在教育方面也存在很大差距。

面臨這樣的挑戰巨大的大環境，如何引導年輕人投身于養老工作中，引導他們樹立起正確的養老觀；如何推動年輕人不畏艱辛，堅定不宜的在養老行業打拼；如何守候在他們身旁并肩奮斗，幫助他們暢想與規劃未來......

校企合作應該是這個階段最行之有效的一個突破口，而“引導、推動、守候”將是一個長期持續課題。

下半場主持人：周琤瀛 上海國展展覽中心有限公司 總經理助理

連鎖社區養老機構核心競爭力打造

陳斌 成都長者樂生科技有限公司總經理

演講概要：

引言：”外行看熱鬧，內行看門道“，養老機遇到底在哪里？

1、謀勢：中高端社區養老連鎖機構核心競爭力打造

以我們已經開業項目實現1年的項目實現100%入住，探討社區養老定位與其他養老模式本質的區別。

2、破局：如何打造核心競爭力

分七步介紹：清晰定位、選擇好的項目、項目定位、打造讓客戶高興的項目、找到快速成長為高潛力的人才、賦能團隊、回饋團隊

3、堅持：為使命而拼搏

打通機構，居家，社區建立完整養老體系

黃璜 無錫九如城養老管理有限公司總經理

演講概要：

以九如城四級養老體系為實列，一一剖析CCRC, 機構，社區，居家的相互支撐的運營體系，解讀養老政策帶來的契機和切入點，矗立養老風口，播下養老行業希望的種子。

養老設施的設計要點及與社區同呼吸的新型養老實踐

須綺正裕 日建住宅設計設計監理部設計主管

演講概要：

日本是世界上最先進入超高齡社會的國家，應運而生的養老設施也累積了多年的發展變化。演講人須崎正裕與日本養老事業的代表性開發商和運營者有豐富的合作經驗，并在養老設施設計方面有許多成功業績。在本次論壇中，將講解如何從空間設計手法出發，帶來更高的事業性、效率性，并從運營者，入住者的視角分析設計的要點。

此外，更引進日本的養老設施最新理念的實際案例“WELLCARE GARDEN深沢”，對日本的自立支援介護以及與社區同呼吸的養老設施實踐，以及今后社會所探求的新型養老設施的形式進行詳細介紹。

“三角協作”為核心的“鹿特丹式護理”提升運營能級

Dr. Marleen Goumans 鹿特丹應用科技大學護理創新研究中心項目主任