中國正走向構建科技高速公路的階段，這是根本的大局。

我們正在走向云時代。4G是把人聯起來，5G是要把物聯起來，而5G的反手是物聯網。今天中國物聯網的相聯是10億級，10年后中國物聯網將是100億級，而OECD國家是50億級。

01 面對老齡化，數字經濟如何應對？

1990年，世界衛生組織（WHO）曾經提出過一個“積極老齡化”（active aging）的概念，呼吁從“健康”和“生存質量”兩個方面入手，提升老年人在身體健康、心理健康和社會適應這三個維度來提升老年人的生存質量。

2005年時，經濟合作與發展組織（OECD）發布了一份名為《在數字經濟中推進積極老齡化》（Promoting Active Ageing in the Digital Economy）的報告，對數字經濟在推進積極老齡化進程中可以起到的作用，以及與此相關的政策議題進行了討論。

這份報告認為，“只要數字經濟應用得當，就可以讓全世界的老年人保持獨立、活躍，并工作更長的時間。

醫療保健、遠程醫療解決方案、交通和城市生活的進步將只是老年人從數字經濟中受益的一些方式。

更廣泛地說，技術可以創造一個包容性的勞動和生活環境，并有助于培育一個銀色經濟——一個60歲以上的人在工作場所相互交流和茁壯成長的環境，參與創新型企業，并過上健康而富有成效的生活”。

事實上，隨著近年來老齡化在全球范圍內蔓延，“老齡科技”（age-tech）已經成為了一個重要的概念。在這個概念之下，已經有很多新型的數字技術被應用到了為老年人服務上。

02 助力“銀發族”跨越數字鴻溝

數字經濟發展為應對社會老齡化提供了有力的技術支撐。為“銀發經濟”插上數字經濟的翅膀，會比較好地降低老齡化社會的福利成本，為老齡人口提供更多具有可及性和便利性、低成本的服務。

數字產業發展應當抓住未來幾十年老齡化發展的時間窗口，生成更多圍繞提供養老產品和養老服務的新業態新模式新商業，不斷拓展發展空間。在智慧醫療、智慧康養、智慧服務領域加強研發和深度探索。

未來，基于物聯網、人工智能和大數據的智能養老解決方案必然形成未來養老的重要趨勢。

例如，智能養老利用感知技術，持續精準高效地監測老年人的健康狀況，形成智能預警、智能風險預測、快速響應與精準干預的閉環。

智能養老能夠實現資源的整合與優化，大大提升養老護理的覆蓋范圍、質量與效率，促進老年人醫養的深度結合及養老模式的創新，最終提高廣大老年人及其家庭的生活質量，提升幸福感與獲得感。

但同時，未來的養老產業將不僅僅是滿足老有所養的基本需求。

在數字化與傳統產業顛覆與融合的背景下，老齡人口紅利與數字化產業互相融合重塑，可為老齡人口再次提供實現自我價值的機會。

例如，老人可利用碎片化時間，通過互聯網平臺完成一些碎片化工作，構建老年人力資源使用與增值的個性化場景，從而形成老有所養、老有所業、老有所為的老年產業大生態。

03 老年人的日常照料和看護一直是困擾人們的一個重要問題

傳統上，人們關于這個問題，主要有兩種解決思路：

一是將老人集中照料，即將老年人送入養老院，由專業人員進行專門的看護；

二是分散照料，即讓老年人居家，主要依托子女，或者保姆來進行照料。這兩個照料模式都有其優勢和劣勢。

集中照料的看護主要體現在其專業性上。

由于有專業人士的照料，老年人可以得到比較好的服務，尤其是在疾病預防和療養上，這種模式的優勢十分明顯。

除此之外，集中養老可以很好地將年輕人從沉重的養老看護當中解脫出來，讓他們可以更為安心地工作。

不過，這種養老模式對于投入的要求很高，因此整體產業的規模還不夠大。

事實上，現在不少老年人都希望去養老院，但比較好的養老院的名額已經排到了幾年之后。

除此之外，老年離家，在外養老，從情感上也不太符合國人的傳統習慣，因此對于部分老年人來講，這些模式還比較難以接受。

而分散的居家養老呢，雖然它的可及性更強，也更符合傳統習慣，但其成本較高，專業性較差。尤其是具有某些慢性疾病的老年人，不僅很難獲得比較好的照料，還會給子女帶來非常嚴重的照料負擔。

針對以上兩種傳統養老模式的問題，社區養老這種新的養老模式在最近幾年開始流行起來。

這種模式以社區為單位，在每個社區派駐一些專業的護理人員，負責本社區老年人的看護。

這樣，老年人依然可以居住在自己的家中，還可以在日常享受到專業人士的照料。

不過，這種模式依然有自己的缺陷。

一方面，社區老年人的密度相對來說不如養老院，因而護理人員的派駐數量也會相對較少；

另一方面，相比于養老院，老年人在社區的居住條件也會相對分散。

在這兩個條件的綜合作用之下，就會出現護理人員不足、對老年人的相關要求反應緩慢等問題。

尤其當老年人突發急病，或者出現其他緊急事件的時候，護理人員如果不能及時反應，甚至可能會導致老年人的生命危險。

事實上，在大多數情況下，以上護理人員反應緩慢的問題并不來自于護理人員數量的***稀缺，而是由于信息不對稱的問題。

在養老院，所有老人住得都很近，所以護理人員對老年人狀況的檢查可以很頻繁，因此對很多問題都可以早發現早處理，對于突發急病也能及時應對。

但在社區，以上的這些都很難做到。

那么怎么應對這個問題呢？

04 用數字技術來輔助護理人員的配置效率

比如，現在很多社區，已經專門開發了為老年人服務的手機app，居家養老的老年人就可以通過app來呼叫社區服務人員。

對于一些身患疾病，生活不能自理的老年人，一些社區還嘗試用物聯網技術構建了監控網絡，用以監測其生命體征。一旦發現了異常情況，監控網絡就會同時向社區服務人員發送信號。

這樣，社區服務人員可以及時上門，進行急救。通過以上這些手段，原本比較有限的社區服務人員就可以得到更有效率的配置，社區養老的相關缺陷也就可以得到克服。

05 越來越多的企業開始投入到“養老科技”的開發中

例如，專門針對老年人的遠程醫療服務系統、專門用于陪護老年人的情感機器人、專門為老年人服務的數字生活服務平臺，都陸續被開發了出來。

可以說，從純技術的角度看，已經為解決老齡化帶來的各種社會問題做好了充分的準備。

現在我們要做的，更應該是從政策角度入手，思考如何用政策來引導和促進人們能夠把更多的技術真正用到服務老年人上來。

由于現在的技術都是年輕人主導的，因此在考慮技術應用時，他們很可能會在不經意間忽略老年用戶，或者以他們眼中的老年人訴求替代了老年人的真正訴求。

一個重要的例子是健康碼的應用。本來，健康碼是為了方便人們在疫情期間出行的，而且從年輕人的視角看，應用健康碼也很容易。

但在現實中，很多老年人卻因不會使用健康碼，導致出行困難，甚至還因此導致了不少的沖突。

針對類似的情況，我們應該引起足夠的重視：一方面，企業在設計相關產品時，應該更加強調對老年人的包容性；另一方面，政府對于類似的產品，也應該給出相應的標準，對企業提供相應的指導。

事實上，包括數字技術在內的技術已經為我們提供了破解老齡化問題的良好工具，如果我們能夠用好這些工具，那么就能成功走出老齡化的困境，甚至還能在一定程度上延緩和逆轉這個過程。end

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