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編輯:諾蓋斯展覽集團 來源: 發(fā)表時間:2021-07-29 20:30:55 關(guān)注 次 | 查看所有評論
近期不少人都想要自己創(chuàng)業(yè)開一家餐廳,雖然目前餐飲行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者的要求并不高,只要有足夠的啟動資金,并且準(zhǔn)備好相關(guān)的資質(zhì)證書就能開店,但是想要把生意做好卻并不是一件容易的事情,需要經(jīng)營者不斷拓展思維、注意細(xì)節(jié),下面就給大家介紹一下到底生意好的餐廳都有哪些共性吧!
#1
生意好的餐廳要學(xué)會給顧客準(zhǔn)備有驚喜的服務(wù)
雖然餐廳能不能長久經(jīng)營下午主要是靠菜品的口感,但是說到底餐飲行業(yè)也是提供服務(wù)的一個行業(yè),門店生意的好壞萬全取決于顧客本身,所以只有服務(wù)到位了,才能留住消費者,畢竟現(xiàn)在很多消費者對服務(wù)的重視程度還是很高的,毫不夸張的說,在經(jīng)營餐廳的時候,服務(wù)一定是必不可少,甚至是決定性的競爭點。
但是目前常規(guī)的服務(wù)項目其實很多餐廳都有提供,因此想要讓自己的餐廳更突出就要學(xué)會打造有驚喜的服務(wù)。比如在下雨天的時候,客人在用餐離開后,服務(wù)員可以打傘將其送到上車;如果察覺到進店用餐的顧客有感冒的跡象,可以貼心的為其送上一杯姜茶;如果店內(nèi)出現(xiàn)了滿員的情況,要給等位的客人及時安排座位并提供一些貼心的小零食等等,這些能夠帶給消費者驚喜的服務(wù)往往能夠給門店加不少分。
#1
生意好的餐廳要將菜品打造的超出客人預(yù)期
門店的裝修和熱情的服務(wù)也許能夠讓消費者產(chǎn)生二次消費的欲望,但是想要將其徹底轉(zhuǎn)化成回頭客主要依靠的還是菜品的口感。現(xiàn)在很多餐廳為了利潤都開始過度追求“去廚師化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”等,這些操作雖然可以在保證菜品口感的同時降低不少成本,但是相對而言顧客也失去了驚喜感,要知道菜品是一個餐廳的核心,如果為了縮減成本而降低菜品的品質(zhì),這是得不償失的。
想要餐廳的生意好,就要把菜品的口感做的超出客人預(yù)期,要讓客人品嘗以后有超出期待的感覺,想要打造出這樣的菜品,就要從“色、香、味、意、形、養(yǎng)”這五個維度去考慮,都按照110%的成本來做。當(dāng)然,也不用每道菜品都按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去做,只需要打造核心的幾道菜品即可,然后在客人點單的時候進行特色菜品的推薦,當(dāng)顧客點這些菜品的時候,就會超出他們的期待,這樣自然就能夠獲得顧客的認(rèn)可,從而促進他們的下次消費。
另外,想要做一個生意好的餐廳,還要學(xué)會不斷創(chuàng)新、更新自己的菜單,要學(xué)會根據(jù)季節(jié)推出不同的特色菜品,如果一個餐廳的菜單一直都是一樣的,那消費者計算再喜歡這家餐廳也會有吃膩的時候,必要的時候推出新品能夠增加消費者的粘性,增加他們對餐廳的期待。
如果有人想要開一家餐飲店卻不知道怎么留住消費者,讓生意更好的話,那么一定要看看上面兩點,當(dāng)然并不是說只要做到以上兩點餐飲店的生意就一定會好,上面兩點只是目前生意不錯的餐廳的一個共性,想要生意好,還是要在做到這兩點的基礎(chǔ)上根據(jù)自己門店的情況進行有特色的經(jīng)營的。
小編拿一家烤肉店為例
烤肉店也是很多經(jīng)營者選擇開的餐飲項目之一,但是烤肉店的經(jīng)營并不是一件簡單的事情,在店面的運營過程中可能會遇到很多的問題,新手們需要詳細(xì)地了解這些方面之后才能夠進行烤肉店的經(jīng)營。比如經(jīng)營者開一家烤肉店,可能會遇到店面選址的問題,店面裝修的問題,以及店面衛(wèi)生問題等等。
一、開一家烤肉店需要保持一個良好的就餐環(huán)境
現(xiàn)在消費者們在品嘗美食的時候,也較為關(guān)注店面的衛(wèi)生環(huán)境,良好的就餐環(huán)境,能夠帶給消費者不一樣的就餐體驗感受,能夠給消費者們留下較為深刻的印象。所以,經(jīng)營者們需要把烤肉店打掃干凈,并且店面裝修需要符合烤肉店的形象,要給人寬敞明亮,整齊干凈的感覺,給人一種清爽,隨意自在的感覺。這種環(huán)境的烤肉店也是顧客比較喜歡的一種。
二、開一家烤肉店需要有良好的服務(wù)態(tài)度
眾所周知,餐飲行業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè),在烤肉店的經(jīng)營過程中,工作人員需要用良好的服務(wù)吸引消費者。一個好的服務(wù),是能夠讓顧客感到比較舒心,如果服務(wù)態(tài)度不好,那么很容易會造成顧客的流失。在進行服務(wù)時,只要是真心為顧客考慮,顧客自然能感覺到,當(dāng)消費者們感受到較好的服務(wù)時,就會自然而然地為烤肉店進行宣傳,口碑宣傳是提高烤肉店知名度的較為有效方式之一。
三、開一家烤肉店需要進行特色化經(jīng)營
現(xiàn)在市場上烤肉店的數(shù)量是比較多的,因此競爭也是比較激烈的,要想在眾多的烤肉店當(dāng)中突出重圍,就需要做到特色經(jīng)營。烤肉店需要有店鋪的招牌菜,也是店鋪的主打菜品。除了推出招牌菜以外,經(jīng)營者們也可以進行組合營銷,定期地推出烤肉套餐,以供消費者們進行選擇。套餐有很多,例如經(jīng)營者可以推出單人套餐,雙人套餐,多人套餐等等。給消費者們較多選擇的權(quán)利,讓消費者們獲得較好的感受
四、開一家烤肉店需要購買相關(guān)的設(shè)備
根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)形式,經(jīng)營者如果開一家考核店需要的開店費用大概在幾十萬元左右,其中花費較多的就是設(shè)備費用,經(jīng)營者們需要購買烤肉店需要的烤箱,烤爐,以及相關(guān)的桌椅板凳等物品。所需要的費用大概在5萬元左右。很多經(jīng)營者在剛開始開店時,資金往往較為匱乏,不能夠購買質(zhì)量較好的設(shè)備,這時經(jīng)營者們可以選擇購買質(zhì)量較好的二手設(shè)備,二手設(shè)備的價格相對較低,能夠減輕經(jīng)營者的開店壓力。
總的來說,烤肉店有著較好的發(fā)展前景,較為適合新手進行店面的經(jīng)營。希望每一位經(jīng)營者在烤肉店經(jīng)營過程中遇到了困難能夠勇敢地面對,及時地想出解決方法,促進烤肉店的發(fā)展,提高烤肉店的知名度。
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